FAQ

Waktu pemrosesan biasanya 24 jam untuk layanan reguler. Untuk layanan cepat, kami bisa menyelesaikan dalam 4-6 jam. Kami akan memberi tahu Anda secara real-time melalui pesan singkat.

Ya, kami menggunakan bahan kimia ramah lingkungan dan tidak menyebabkan iritasi kulit. Semua produk yang kami gunakan telah teruji dan disertifikasi untuk keamanan penggunaan.

Anda dapat memesan melalui website kami di www.kartikalaunder.com atau melalui aplikasi mobile kami yang tersedia di Google Play Store dan App Store. Pastikan untuk mengisi detail pakaian dan waktu pengambilan.

Tidak ada biaya tambahan untuk pengantaran dalam radius 5 km dari lokasi kami. Untuk area di luar radius tersebut, biaya pengantaran akan dikenakan sesuai jarak.

Kami bertanggung jawab penuh atas kerusakan yang terjadi selama proses pencucian. Jika terjadi kerusakan, kami akan mengganti pakaian atau memberikan kompensasi sesuai kesepakatan.

Ya, kami menerima pakaian dengan bahan khusus seperti sutra, satin, dan lainnya. Kami menggunakan teknik pencucian khusus untuk menjaga kualitas dan keindahan bahan.